第720章 别碰团购(1/2)
王兴低头看着自己刚才画的那几个框。
夏冬接着拆解。
“你以为微博有流量,所以获客成本低。这个判断只对一半。微博确实能带来流量,可团购的核心成本不只在用户端,还在商家端、销售端、履约端、售后端。”
他伸出手指,一项一项往下数。
“第一,商家需要地推团队一家一家谈。餐饮、美容、娱乐,每个行业规则都不同。你得派人去谈折扣、结算、排期、核销、发票、退款。”
“第二,为了抢商家,平台会降低佣金。为了抢用户,平台会补贴。佣金降,补贴升,中间差额由公司承担。”
“第三,团购会制造短期客流。商家接不住,用户体验下降。服务变差,差评出现。差评会在哪里发?微博。你自己的用户会在你自己的平台骂你自己的团购。”
王兴嘴角抽了一下。
这句话杀伤力很足。
夏冬没停。
“第四,团购券卖出去之后,钱先到平台账上。听起来现金流好看,但退款、未消费、商家结算、用户投诉,全都在后面。财务报表一开始很漂亮,真正清算的时候,会发现很多数字都需要重新归位。”
“第五,一旦进入补贴竞争,停下来很难。你今天不补,用户去别家。你明天补回来,别家继续加。最后大家都知道亏钱,却没人敢先停。”
王兴握着茶杯,手指没动。
茶艺师进来换茶,不知道两人谈了什么,但是感觉突然觉得这包间的气压都低了。
她本来以为互联网大佬赚钱就是发个网站、搞点广告、用户哗哗来。
现在才发现,人家可能花钱的姿势也很复杂。
王兴缓缓开口:“可是GrOUpOn在美国……”
夏冬立刻接上:“美国验证的是模式存在需求,不能直接证明中国市场会繁荣。中国本地商家更分散,价格敏感度更高,创业团队更多,资本也会追热点。只要有人讲出一个‘本地生活入口’的故事,融资会很快。融资到手,第一件事就是抢市场。”
他看向王兴:“你现在的微博,最大的价值是用户关系、内容生态、公共讨论。你拿它去承接低价团购,短期收入可能会上升,长期风险会扩散到整个产品。”
王兴没有反驳。
夏冬语气加重:“微博现在还没到必须用高风险业务换收入的阶段。广告系统、品牌主页、自助投放、兴趣标签、效果追踪,这些都能继续提升。你们还可以和电商平台合作导流,和京东、淘宝谈商品链接的转化分成。企业认证账号也能做工具收费。路很多,没必要一脚踩进团购。”
王兴抬头:“你觉得微博可以做本地商户工具,但不能做团购交易?”
“可以做信息服务,谨慎做交易,坚决别做大规模补贴。”夏冬,“比如商户认证页、优惠信息发布、活动预约,这些可以尝试。平台提供工具,商家自己运营。你收服务费、广告费、推广费。别替商家承诺体验,别替用户承担全部情绪,别把现金流压力揽到自己身上。”
王兴慢慢点头。
这番话其实不难理解。
可问题在于,身处高速增长的公司里,人很容易被“新增长点”三个字刺激到。
团队会兴奋,投资人会期待,媒体会吹,竞争对手会跟。
夏冬这番拆解,相当于把“团购变现”的美好外衣一层一层拿掉,最后露出里面密密麻麻的成本项。
王兴听的后背有点发凉。
他原本以为这是微博变现的一个好机会。
现在看,这玩意儿如果处理不好,能直接把微博拖进长期消耗战里。
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