第944章 三级公关！稳口碑（1/2）

观望情绪像一层湿冷的雾气，裹住重庆全城。线上舆论偏航、线下市民迟疑、直播间流量窒息，吴梦琪看着后台持续低迷的转化数据，眼神没有半分慌乱——盛世优选想用正规市场战闷死她们，她便用三层合规重炮，轰开舆论死局。

“光靠直播透明、公示资质，只能稳住一小部分人。”李姐指着舆情曲线图，语气凝重，“沉默的大多数还在被信息差误导，必须主动出击，用官方、法律、权威三方发声，把偏航的舆论彻底掰回来！”

张雯指尖在键盘上飞速敲打，平台申诉界面已经点开三次，每次得到的回复都是“符合投放规则，不予处理”。她咬着牙道：“平台吃的是投流费，盛世优选砸了天价预算，光靠申诉根本没用！”

小林刷着本地评论，越看越憋屈：“市民们只信他们看到的，不信我们解释的。没人替我们说话，我们再透明也没用！”

指挥部里气氛紧绷到极致。流量锁死、舆情承压、渠道封堵，三重夹击之下，任何一步走错，都会万劫不复。

吴梦琪站在中央，目光扫过三人，声音清亮如刀：

“既然是正规市场战，那我们就打一场教科书级的合规公关战。启动三级公关方案，一步一步，稳扎稳打，把口碑彻底稳住，把舆论彻底拉回来！”

没有撒泼，没有卖惨，没有煽动——她要的是堂堂正正、有据可依、无可辩驳的翻盘。

一级公关：平台合规申诉，死守规则底线

“第一步，平台申诉。不是哀求，是合规交涉。”

吴梦琪接过键盘，亲自撰写申诉材料。每一句话都紧扣平台公约、流量分配规则、公平竞争条款，没有一句情绪宣泄，全是条款、数据、对比截图：

盛世优选在同一时段、同一垂类、同一地域100%垄断核心关键词；

我方账号无违规、无处罚、无低质内容，却被完全挤出推荐池；

竞品行为已构成流量排他性挤压，破坏平台生态公平。

她附上近30天的内容质量报告、用户留存数据、合规直播记录，用铁一般的事实证明：不是我们不行，是被资本强行按死。

张雯负责对接平台专属运营，语气不卑不亢：

“我们尊重付费投流，但不接受恶意垄断。如果平台放任这种行为，等于默许资本驱逐合规商家，后果请平台慎重考量。”

一小时后，平台方终于松口——虽未直接干预竞品投流，但解除了对「山城非遗好物」的隐性流量压制，开放长尾自然流量，恢复关键词正常检索排名。

这是第一道突破口。

直播间在线人数，从400多，缓缓爬到了680。

二级公关：律师函正式发声，划清竞争红线

“第二步，法律亮剑。不攻击、不抹黑、不对线个人，只针对不正当竞争行为。”

吴梦琪早已联系好重庆本地擅长反不正当竞争的律所，全套证据链早已备好：

盛世优选渠道排他协议截图；

流量垄断后台数据；

诱导市民观望、暗示竞品违规的舆论引导记录。

当天下午，一份措辞严谨、法理清晰的律师函，正式公开：

律师函核心声明

我方全程合法合规经营，资质齐全、品控合格、溯源可查；

竞品利用资本优势实施流量垄断、渠道排他，涉嫌违反《反不正当竞争法》；

要求立即停止排他性约定与恶意流量挤压，保留进一步诉讼权利；

呼吁市场公平竞争，拒绝资本霸凌。

律师函没有一句狠话，却字字戳中要害。

一经发布，立刻在重庆商业圈、本地生活圈炸锅。

市民们这才恍然大悟：

“原来不是她们不行，是被人用资本堵死了路！”

“正规生意搞排他，这不就是欺负人吗？”

“支持维权！不能让大厂这么霸道！”

观望的冰层，开始大面积融化。

张雯激动地刷新着评论：“梦琪姐！风向变了！开始有人站我们了！”

小林眼眶一热：“终于有人肯听真相了……”

李姐沉稳点头：“律师函是定心丸，市民最怕踩坑，最信法律。这一下，质疑少了三成，理解多了七成。”

三级公关：权威媒体背书，还原完整真相

“第三步，权威澄清。请第三方客观发声，把整件事原原本本、不偏不倚地讲给全城听。”

吴梦琪早就联系了重庆本地权威媒体——不搞专访，不搞煽情，只做事实调查报道。

记者带着摄像，实地走访磁器口作坊、查看全套资质、调取平台数据、采访普通市民，全程客观记录，不添加任何主观偏向。

当天傍晚，一篇题为《重庆本土非遗品牌遭流量垄断，合规经营为何寸步难行？》的深度报道，准时发布。

报道里写得清清楚楚：

无黑客、无抹黑、无质量问题，纯商业竞争；

盛世优选天价包断流量，签订渠道排他协议；

吴梦琪团队24小时直播透明生产，资质齐全，零违规；

市民观望源于信息差，并非产品问题。

配文只有一句，却戳中无数重庆人的心：

烟火气不该被资本锁死，好手艺不该被流量埋没。

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